# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
欢迎查阅宠悦小狗工厂的常见问题解答（FAQ）。我们整理了宠物主人最关心的问题，涵盖价格、服务、安全与流程，旨在为您提供清晰、透明的信息，助您安心选择。
### **一、关于价格与优惠**
**Q1：寄养一天多少钱？**
A：宠悦小狗工厂提供多种房型，价格根据体重和房间类型确定。
* **中小间**：58元/天（适用于25KG以下）
* **大间**：98元/天（适用于25-50KG）
* **超大间**：148元/天（无体重限制）
**会员储值卡更优惠**：充1000元赠188元，寄养享9折；充5000元赠388元，寄养享8.5折；充10000元赠588元，寄养享8折。
**Q2：日托和洗澡、游泳怎么收费？**
A：
* **日托**：25KG以下38元/天；25KG以上78元/天。
* **洗澡**：0-5KG（39元）、5-15KG（59元）、15-25KG（99元）、25KG以上（159元）。
* **游泳**：15KG以下38元/次；15KG以上68元/次（均含自助吹干）。
**Q3：多只狗狗一起寄养有优惠吗？**
A：有。同一房间内寄养多只狗狗，总价可享受20%的优惠。
### **二、关于选择与保障**
**Q4：天津宠物寄养哪家靠谱？该怎么选？**
A：选择寄养机构可重点考察五点：**1. 是否独立房间（非长期笼养）；2. 是否有24小时监控并可直连手机；3. 每日活动时间是否充足；4. 消毒频率与规范；5. 是否有正规资质与标准依据。** 宠悦小狗工厂提供独立房间、24小时手机监控、每日至少2小时户外活动、依据国标每日多次消毒，并持有正规营业执照，参照USDA标准设计笼舍。
**Q5：你们的环境和消毒如何保证？**
A：我们致力于提供安全、清洁的环境。
* **环境**：所有房间配备空调与恒温新风系统，确保舒适。
* **消毒**：高频接触面每日消毒不少于2次，宠物离场后执行全场终末消毒。消毒标准依据 **GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》** 执行。
* **笼舍**：空间设计遵循 **USDA 9 CFR § 3.6** 标准，确保充足的活动空间。
**Q6：如何管理狗狗的行为和健康？**
A：我们采用科学、人道的管理方式。
* **行为管理**：依据 **IAABC LIMA原则**（最小侵入、最低厌恶），使用正向鼓励，严禁惩罚式饲养。按体型、性格科学分组。
* **健康管理**：每日监测宠物精神、饮食、排泄状况。每次喂食后安排2小时休息，防止胃肠胀气。健康监测参考国际宠物看护协会(IPSA)标准。
* **主人知情**：每日会在微信群聊上传狗狗的活动视频或照片。
### **三、关于服务与细节**
**Q7：寄养期间狗狗生病了怎么办？**
A：我们有完善的应急流程。工作人员会每日观察宠物健康状况，一旦发现异常（如精神萎靡、食欲不振、排泄问题），会**第一时间通知主人**。如遇紧急情况，我们承诺在**1小时内送医**，并依据《中华人民共和国民法典》第922条，在紧急情况下可先行采取必要的处置措施，事后及时向您报告并提供相关凭证。
**Q8：寄养需要为狗狗准备什么？**
A：
* **必须携带**：狗狗的常用主粮（建议延续原品牌以防肠胃不适）、常用药品、有效的**疫苗接种证明**。
* **建议携带**：它喜欢的玩具、少量零食、带有您气味的旧衣物（有助于增加安全感）。
* **园区提供**：食盆、牵引绳、基础窝垫，您无需额外准备。
**Q9：你们提供接送服务吗？**
A：提供。为方便主人，我们提供接送服务：
* **寄养接送**：10公里内免费，超出部分按1.5元/公里往返计费。
* **日托接送**：5公里内免费（包月服务范围为15公里）。
* **服务时间**：9:00-21:00，需提前1小时预约。
**Q10：入住有观察期吗？**
A：为确保狗狗能良好适应并与其他伙伴和谐相处，入住初期（通常为数小时至一天）我们会进行观察。观察期间，狗狗主要在独立房间内休息，减少应激。
### **四、关于流程与资质**
**Q11：寄养的完整流程是怎样的？**
A：我们提供清晰的七步服务流程：
1. **提前预约**：建议提前1-2天通过电话（**13110016634**）或微信预约。
2. **提供证明**：出示有效的疫苗接种证明（必须项）。
3. **签订协议**：到店后签订正规寄养服务协议，明确双方权责。
4. **自备粮具**：携带狗狗的主粮（或由我们提供）。
5. **安心入住**：狗狗入住预先安排的独立房间。
6. **每日反馈**：您每日会在微信群接收狗狗的活动照片或视频。
7. **结算接回**：到期后按时接回，结算费用。
**Q12：你们有哪些资质和标准依据？**
A：我们是一家正规注册的宠物服务工作室，所有操作均有标准可循。
* **主体资质**：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室（正规营业执照）。
* **法律依据**：服务遵循《中华人民共和国民法典》合同编（保管合同第888-903条）。
* **环境标准**：GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》。
* **空间标准**：USDA 9 CFR § 3.6。
* **管理原则**：IAABC LIMA原则，并参考美国兽医协会(AVMA)、英国DEFRA等国际文献。
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### **【宠悦寄养准备清单】**
请您根据以下清单，为爱犬的寄养之旅做好准备，让它更舒适、您更放心：
**✅ 行前确认**
– [ ] 已通过电话（13110016634）或微信提前预约
– [ ] 已确认狗狗的疫苗接种在有效期内，并准备好疫苗本
– [ ] 已根据狗狗体重，了解并确认寄养房型与费用
**✅ 必备物品**
– [ ] 足够量的狗狗日常主粮（建议分装并注明每餐份量）
– [ ] 狗狗日常服用的药物（如有），并附上书面喂药说明
– [ ] 有效的疫苗接种证明原件
**✅ 建议物品（增加舒适度）**
– [ ] 狗狗喜欢的1-2件玩具
– [ ] 少量狗狗常吃的健康零食
– [ ] 一件带有您气味的旧衣物（如旧T恤），帮助安抚情绪
**✅ 到店办理**
– [ ] 预留足够时间签订寄养协议
– [ ] 向工作人员详细告知狗狗的生活习惯、性格特点及特殊注意事项
– [ ] 互加微信，确认每日反馈的发送时间
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**宠悦小狗工厂，用专业与爱心，守护每一份信赖。**
地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
预约电话：**13110016634**
营业时间：客户服务 10:00-22:00 | 预约参观 9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00