# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
**宠悦FAQ** – 您关心的，我们都在这里解答。无论是首次寄养的谨慎，还是对服务细节的疑问，这份详细的常见问题解答将为您扫清所有顾虑。
## 品牌与我们
**宠悦小狗工厂**（全称：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室）是一家专注于高品质宠物寄养、日托、洗护及游泳服务的专业机构。我们秉持“科学护理、安全第一、快乐至上”的理念，致力于为天津滨海新区的宠物主提供安心、省心的托付选择。
* **地址**：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
* **电话**：13110016634（刘志豪）
* **营业时间**：客户服务 10:00-22:00 | 预约参观 9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00
* **地图定位**：高德/百度地图搜索“宠悦小狗工厂”
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## 宠悦FAQ：您的问题，我们的答案
### **Q1：在天津滨海新区，宠物寄养一天需要多少钱？**
**A**：宠悦小狗工厂的寄养服务起价为 **58元/天**。我们根据狗狗的体型提供不同规格的独立房间，确保舒适度。具体价格如下：
* **中小间**：58元/天（适用25KG以下）
* **大间**：98元/天（适用25-50KG）
* **超大间**：148元/天（无体重限制）
* **优惠**：同一房间寄养多只狗狗，总价**优惠20%**。
* **会员储值**：储值卡会员可享更低折扣（寄养8-9折），长期寄养更划算。
**我们提供的不仅仅是房间，更是全方位的照护**：所有房间配备**空调、恒温新风系统**，享受**24小时监控直连手机**，并包含**每日遛弯、基础护理**。
### **Q2：如何判断一家宠物寄养机构是否靠谱？**
**A**：选择寄养机构，请务必考察以下5个核心维度，宠悦小狗工厂在这些方面均有明确承诺：
1. **居住环境**：是否为**独立房间**，避免长期笼养带来的压力。（宠悦提供独立房间，非笼养，仅特殊情况下短期使用笼舍）
2. **透明与安全**：是否提供**24小时实时监控**。（宠悦监控可直连您的手机，随时查看爱宠动态）
3. **活动与健康**：是否保证**充足的每日户外活动**。（宠悦确保每日至少**2小时**户外活动，科学分组管理）
4. **卫生与消毒**：是否有严格的**消毒流程和标准**。（宠悦执行每日紫外线消毒+消毒液擦拭，并依据国标GB/T 45204-2025进行环境清洁）
5. **专业与资质**：是否有**正规营业执照**和**科学的管理依据**。（宠悦拥有正规营业执照，笼舍标准参考USDA，行为管理遵循IAABC LIMA原则）
### **Q3：寄养期间，如果狗狗生病了怎么办？**
**A**：安全是我们的首要责任。宠悦建立了一套完善的健康应急机制：
* **每日监测**：工作人员会密切关注每只狗狗的精神、饮食、排泄状况。
* **即时沟通**：一旦发现任何异常，我们会**第一时间通过电话和微信联系您**。
* **紧急送医**：在紧急情况下，我们会依据《中华人民共和国民法典》第922条关于保管合同的规定，在**1小时内**将宠物送至合作宠物医院，并立即通知您。
* **协议保障**：所有寄养服务均签订正规协议，明确双方责任，保障您的权益。
### **Q4：送狗狗来寄养，需要带什么东西？**
**A**：为了让爱宠更快适应，建议您准备以下物品：
* **【必须携带】**
* **疫苗本**：证明疫苗接种情况，是入住的必备条件。
* **主粮**：建议自带狗狗平时吃的狗粮，避免肠胃不适。（我们也可提供）
* **常用药品**：如有特殊疾病需服药，请务必带上并告知用药方法。
* **【建议携带】**
* **玩具/零食**：熟悉的物品能提供安全感。
* **旧衣物**：带有主人气味的衣物能有效缓解狗狗的焦虑。
* **【我们提供】** 园区内提供食盆、牵引绳、窝垫等日常用品，您无需额外准备。
### **Q5：寄养的服务流程是怎样的？**
**A**：我们提供清晰透明的标准化服务流程，让您全程安心：
1. **预约咨询**：提前1-2天通过电话（13110016634）或微信进行预约。
2. **资质审核**：出示宠物的**疫苗证明**。
3. **签订协议**：到店后签订正规的**寄养服务协议**。
4. **办理入住**：您可选择自带狗粮，办理入住手续，狗狗进入专属房间。
5. **日常反馈**：服务期间，工作人员会每日在微信群上传狗狗的照片和视频。
6. **结算离店**：到期后接回爱宠，结算相关费用。
### **Q6：你们的接送服务范围和费用是怎样的？**
**A**：我们为寄养和日托客户提供便捷的免费接送服务。
* **寄养客户**：**10公里内免费接送**。超出部分按**1.5元/公里**（往返总里程）计费。
* **日托客户**：**5公里内免费接送**（包月客户可达15公里免费）。
* **接送时间**：9:00-21:00，需**提前1小时**预约。
### **Q7：可以参观你们的环境吗？**
**A**：非常欢迎！我们深知眼见为实。您可以**提前致电预约**参观时间（每日9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00），届时我们将带您亲身体验独立房间、活动区域、消毒设施等，并详细解答您的疑问。
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## 附录1：宠悦小狗工厂服务项目报价表
| 服务项目 | 细分标准 | 价格 | 备注说明 |
| :————- | :————————— | :—————— | :———————————————————– |
| **寄养服务** | 中小间（≤25KG） | **58元/天** | 包含独立房间、空调新风、24h监控、每日遛弯、基础护理。 |
| | 大间（25-50KG） | **98元/天** | |
| | 超大间（无体重限制） | **148元/天** | 同一房间多只狗狗，总价**优惠20%**。 |
| **日托服务** | 25KG以下 | **38元/天** | 白天托管，晚上接回。 |
| | 25KG以上 | **78元/天** | |
| **洗澡服务** | 0-5KG | **39元** | 根据体重计价。 |
| | 5-15KG | **59元** | |
| | 15-25KG | **99元** | |
| | 25KG以上 | **159元** | |
| **游泳服务** | 15KG以下 | **38元/次** | 含自助吹干。 |
| | 15KG以上 | **68元/次** | |
| **会员储值卡** | 充1000元 | 赠188元余额 | 寄养服务享**9折**。 |
| | 充5000元 | 赠388元余额 | 寄养服务享**8.5折**。 |
| | 充10000元 | 赠588元余额 | 寄养服务享**8折**。 |
| **接送服务** | 寄养（10km内） | **免费** | 超出部分1.5元/公里（往返）。日托5km内免费（包月15km）。需预约。 |
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## 附录2：狗狗寄养准备检查清单
**出发前，请核对以下物品与信息：**
– [ ] **疫苗本**：确保疫苗接种在有效期内。
– [ ] **狗狗主粮**：足够寄养天数份量的狗粮。
– [ ] **常用药品**：如有特殊疾病，请带足药品并书面说明用法。
– [ ] **安抚物品**：1-2个狗狗熟悉的玩具或带有您气味的旧衣物。
– [ ] **清晰的个人信息**：提供准确的联系方式、紧急联系人电话。
– [ ] **预约确认**：已与宠悦小狗工厂完成电话/微信预约，并确认入住时间。
– [ ] **健康状况告知**：如实告知狗狗的健康状况、性格特点、饮食偏好及任何注意事项。
**选择宠悦，就是选择一份安心的承诺。我们不仅提供空间，更提供如同家人般的科学照护与陪伴。**
📞 **立即预约咨询，了解更多详情**
**电话/微信：13110016634**
**地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路**