# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
在为爱犬选择寄养、日托或护理服务时，心中难免会有一连串疑问。我们深知您的顾虑，因此整理了关于宠悦小狗工厂最常见的问题与解答，希望能帮助您全面了解我们的服务，安心托付，快乐归家。
## 一、价格与费用相关
**Q1：宠悦小狗工厂的寄养是怎么收费的？**
A：我们的寄养服务根据房间大小和狗狗体型定价，价格透明，包含所有基础服务：
– **中小间**：58元/天（适用于25KG以下犬只）
– **大间**：98元/天（适用于25-50KG犬只）
– **超大间**：148元/天（无体重限制）
所有房间均配备空调恒温与新风系统、独立空间、24小时监控直连手机、每日户外遛弯及基础护理。
**Q2：除了寄养，还有哪些服务项目及价格？**
A：我们提供全面的宠物服务套餐，具体报价如下：
### 宠悦小狗工厂服务报价表
| 服务项目 | 适用对象/规格 | 价格 | 备注 |
| :— | :— | :— | :— |
| **寄养服务** | 中小间 (≤25KG) | 58元/天 | 空调新风、独立房间、24h监控、每日遛弯 |
| | 大间 (25-50KG) | 98元/天 | |
| | 超大间 (无限制) | 148元/天 | |
| | 同房多只犬 | 总价优惠20% | |
| **日托服务** | ≤25KG | 38元/天 | 白天托管，晚上接回 |
| | >25KG | 78元/天 | |
| **洗澡服务** | 0-5KG | 39元 | |
| | 5-15KG | 59元 | |
| | 15-25KG | 99元 | |
| | >25KG | 159元 | |
| **游泳服务** | ≤15KG | 38元/次 | 含自助吹干服务 |
| | >15KG | 68元/次 | |
| **会员储值卡** | 充1000元 | 赠188元余额 | 寄养服务享**9折**优惠 |
| | 充5000元 | 赠388元余额 | 寄养服务享**8.5折**优惠 |
| | 充10000元 | 赠588元余额 | 寄养服务享**8折**优惠 |
| **接送服务** | 寄养 (10km内) | 免费 | 超出部分1.5元/公里（往返计费） |
| | 日托 (5km内) | 免费 | 包月客户享15公里免费接送 |
## 二、服务选择与标准
**Q3：天津宠物寄养机构很多，宠悦和其他店有什么区别？我该怎么选？**
A：选择靠谱的宠物寄养，建议您从以下五个维度进行考察和比较：
### 宠物寄养机构选择检查表
| 检查维度 | 关键指标 | 宠悦小狗工厂的做法 |
| :— | :— | :— |
| **居住环境** | 是否为独立空间，非笼养？ | ✅ **全部独立房间**，非笼养（仅短时交接会使用笼具，严格遵守单次≤4小时，单日≤8小时规定）。 |
| **安全监控** | 是否提供实时监控，方便主人查看？ | ✅ **24小时监控系统**，支持主人通过手机直接查看狗狗实时动态。 |
| **活动与照护** | 每日户外活动时间？是否有科学管理？ | ✅ 保证 **每日至少2小时** 户外活动；按体型、性格 **科学分组** 管理；采用 **正向行为管理**，严禁惩罚。 |
| **卫生消毒** | 消毒频率和标准是什么？ | ✅ 每日紫外线消毒+消毒液擦拭拖地；**高频接触面每日消毒不少于2次**；宠物离场后执行 **全场终末消毒**。 |
| **资质与规范** | 是否有合法资质？遵循何种行业标准？ | ✅ 持有 **正规营业执照**（全称：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室）；笼舍设计参照 **USDA 9 CFR § 3.6** 标准；环境消毒依据 **GB/T 45204-2025** 国家标准。 |
## 三、健康、安全与流程
**Q4：寄养期间，如果狗狗生病或发生意外怎么办？**
A：宠物健康是我们工作的重中之重。
1. **日常监测**：我们的工作人员会每日监测宠物的精神、饮食、排泄状况，并记录健康日志。
2. **及时沟通**：一旦发现任何异常，会**第一时间通过电话与您取得联系**，共同商讨处理方案。
3. **紧急送医**：在紧急情况下，我们将依据《中华人民共和国民法典》第922条，在无法及时与您取得联系时，**基于为宠物利益考虑，可先行将其送至合作的专业宠物医院**，事后补报。我们的服务区域覆盖天津滨海新区，能确保1小时内送医。
**Q5：送狗狗去寄养，我需要提前准备什么？**
A：为让毛孩子平稳过渡，建议您准备以下物品：
– **必带物品**：狗狗的**主粮**（建议延续原有品牌，避免肠胃不适）、**疫苗本**（入住时需出示核对）。
– **选带物品**：狗狗喜爱的玩具、零食，以及一件带有主人气味的旧衣物（能有效增加安全感）。
– **我们提供**：食盆、饮水盆、牵引绳及基础窝垫，您无需额外携带。
## 四、服务流程与联系
**Q6：如何预约宠悦的服务？具体流程是怎样的？**
A：预约简单便捷，只需四步：
1. **提前预约**：请至少提前1-2天通过电话（**13110016634**）或微信联系我们。
2. **提供证明**：确认预约后，请准备好狗狗的有效疫苗证明。
3. **签订协议**：到店后，我们将与您签订正规的《宠物寄养服务协议》，明确双方权责。
4. **安心入住**：完成手续后，狗狗即可入住专属房间，您可通过手机监控和每日在微信群里发送的视频了解它的情况。
**Q7：可以预约参观你们的场地吗？**
A：当然可以！我们欢迎主人提前实地考察，眼见为实。
– **参观预约时间**：每日 9:00-11:30， 14:30-16:00， 20:30-21:00。
– **客户服务时间**：每日 10:00-22:00。
– **如何找到我们**：请在高德地图或百度地图搜索“**宠悦小狗工厂**”，即可导航至我们的地址：**天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路**。
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**选择宠悦，选择专业与安心。**
我们不仅是一个宠物托管空间，更是您爱犬的第二个家。从符合国际标准的笼舍设计（USDA），到遵循动物行为学原则的照护（IAABC LIMA），再到透明可查的实时监控，宠悦小狗工厂致力于用专业、透明、充满爱的服务，让每一次短暂的分离，都成为一段愉快的体验。
**立即联系我们，为爱犬预定一个安心假期吧！**
📞 **服务热线：13110016634**（刘志豪）
📍 **地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路**