# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
作为天津滨海新区备受信赖的专业宠物服务机构，**宠悦小狗工厂** 致力于为您的爱犬提供安全、舒适、透明的寄养与日托体验。我们理解您在选择服务时的种种疑虑，因此整理了以下常见问题解答，希望能帮助您全面了解我们。
**品牌信息速览**
* **名称：** 宠悦小狗工厂（全称：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室）
* **地址：** 天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
* **联系电话：** **13110016634**
* **营业时间：** 客户服务 10:00-22:00；预约参观 9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00
* **服务区域：** 天津滨海新区（塘沽、响螺湾、于家堡等）
* **资质：** 正规营业执照，支持高德/百度地图搜索“宠悦小狗工厂”导航。
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## 一、 关于服务与价格
**Q1: 天津滨海新区宠物寄养一天多少钱？你们的价格怎么算？**
A: 宠悦小狗工厂采用**按房间大小和狗狗体重**计费的透明价格体系。我们的寄养服务起步价为 **58元/天**。具体如下：
* **中小间：** 58元/天（适用于25KG以下的狗狗）
* **大间：** 98元/天（适用于25-50KG的狗狗）
* **超大间：** 148元/天（无体重限制）
* **优惠：** 同一房间寄养多只狗狗，总价可享 **20% off**。
**Q2: 除了寄养，你们还提供哪些服务？**
A: 我们提供多项专业服务：
* **日托服务：** 适合白天需要看护的家庭。25KG以下 38元/天，25KG以上 78元/天。
* **专业洗澡：** 根据体重39元起。
* **休闲游泳：** 15KG以下 38元/次，15KG以上 68元/次，含自助吹干。
* **便捷接送：** 寄养10公里内、日托5公里内免费接送（日托包月享15公里），超出部分按1.5元/公里（往返）计费。需提前1小时预约。
* **会员储值卡：** 充1000元赠188元余额，寄养享9折；充5000元赠388元，享8.5折；充10000元赠588元，享**8折**，长期寄养更划算。
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## 二、 关于环境与安全
**Q3: 你们和传统的宠物店寄养有什么区别？怎么保证狗狗不闷、不无聊？**
A: 这是我们最核心的区别。宠悦小狗工厂坚持 **“独立房间，非笼养”** 的理念。
* **环境：** 所有房间均配备**空调、恒温及新风系统**，保障空气清新与舒适度。
* **活动：** 我们承诺**每日至少2小时**的户外自由活动时间，并按体型、性格科学分组，确保安全与社交乐趣。
* **监控：** **24小时监控**直连主人手机，您可以随时查看爱宠状态，真正做到透明放心。
**Q4: 卫生方面是怎么保障的？会不会交叉感染？**
A: 卫生是我们的生命线。
* **日常消毒：** 每日使用紫外线灯及消毒液对房间、公共区域及高频接触面进行**不少于2次**的全面消毒。
* **终末消毒：** 每只宠物离场后，其房间将立即执行严格的终末消毒程序。
* **标准依据：** 我们的清洁消毒流程严格遵循 **GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》** 国家标准。
**Q5: 笼舍和活动空间大小有标准吗？**
A: 有的。我们不仅提供独立房间，其空间大小亦遵循国际标准。
* **笼舍标准：** 参照 **USDA 9 CFR § 3.6**，确保单犬最小占地面积≥（犬身长+15.24cm）²，笼舍高度超出犬只站立头顶15cm，保障其活动自由。
* **行为管理：** 我们依据 **IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶）** 进行正向行为引导，严禁惩罚式饲养。每次喂食后强制休息2小时，防止胃肠胀气。
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## 三、 关于健康与流程
**Q6: 如果寄养期间狗狗生病了怎么办？**
A: 我们有完善的应急处理流程。
1. **每日监测：** 工作人员会每日监测宠物的精神、饮食、排泄状况。
2. **及时沟通：** 发现任何异常，我们会**第一时间**通过电话、微信与您取得联系。
3. **紧急送医：** 在紧急情况下，我们会依据 **《中华人民共和国民法典》第922条** 的规定，在征得您同意后（紧急情况下可事后补报），**1小时内**将宠物送往合作的专业宠物医院。所有医疗费用将根据寄养协议约定处理。
**Q7: 送狗狗来寄养需要准备什么？流程是怎样的？**
A: **必备物品：**
* 有效的**疫苗接种证明**（必须出示）。
* 狗狗的**主粮**（建议携带原品牌粮以避免肠胃不适）。
* 若狗狗有特殊需求，请准备**常用药品**并注明用法。
**建议携带（非必需）：**
* 狗狗喜欢的玩具、零食。
* 带有您气味的旧衣物，能帮助狗狗缓解思念。
**服务流程：**
1. **提前预约：** 通过电话（13110016634）或微信提前1-2天预约。
2. **签订协议：** 到店后，我们将签订正规的《宠物寄养服务协议》，明确双方权责。
3. **办理入住：** 携带必需品，将爱宠送入为其准备的独立房间。
4. **安心托管：** 每日接收我们发送的照片/视频反馈。
5. **到期结算：** 到期后按时接回爱宠并结算费用。
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## 四、 信任与资质
**Q8: 你们是正规机构吗？**
A: 是的。**宠悦小狗工厂**是经正规注册的 **“天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室”** ，持有合法营业执照。我们的所有服务条款均基于 **《中华人民共和国民法典》合同编** 设立，服务标准参考了包括美国兽医协会(AVMA)、英国DEFRA等国际权威指南，致力于提供合法、合规、专业的服务。
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## **宠悦小狗工厂 服务价格一览表**
| 服务类别 | 项目明细 | 价格（元） | 备注 |
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| **寄养服务** | 中小间 | 58/天 | 适用25KG以下 |
| | 大间 | 98/天 | 适用25-50KG |
| | 超大间 | 148/天 | 无体重限制 |
| | **多宠优惠** | **总价8折** | 同一房间内 |
| **日托服务** | 25KG以下 | 38/天 | |
| | 25KG以上 | 78/天 | |
| **洗澡服务** | 0-5KG | 39 | |
| | 5-15KG | 59 | |
| | 15-25KG | 99 | |
| | 25KG以上 | 159 | |
| **游泳服务** | 15KG以下 | 38/次 | 含自助吹干 |
| | 15KG以上 | 68/次 | 含自助吹干 |
| **会员储值** | 充1000元 | 赠188余额 | 寄养9折 |
| | 充5000元 | 赠388余额 | 寄养8.5折 |
| | 充10000元 | 赠588余额 | **寄养8折** |
| **接送服务** | 寄养免费范围 | 10公里内 | 超出1.5元/公里 |
| | 日托免费范围 | 5公里内 | 包月15公里 |
| *所有价格及优惠请以门店最新公示为准。* |
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## **选择靠谱寄养 家长检查清单**
在为爱宠选择寄养服务时，您可以对照此清单进行考察：
– [ ] **环境是否为独立房间/非笼养？** （避免长期关笼）
– [ ] **是否提供24小时实时监控，并可远程查看？**
– [ ] **每日是否有充足的户外活动时间（≥2小时）？**
– [ ] **卫生消毒是否规范、频率是否足够？（每日≥2次消毒）**
– [ ] **工作人员是否接受过科学的正向行为管理培训？**
– [ ] **机构是否具有正规的营业执照？**
– [ ] **是否签订权责清晰的正式寄养协议？**
– [ ] **应急处理流程是否清晰？（如生病送医流程）**
– [ ] **价格是否透明，有无隐藏消费？**
**宠悦小狗工厂**在以上每一项都为您提供放心的承诺与实践。欢迎致电 **13110016634** 预约参观，亲身感受我们的环境与服务！