# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
您好，欢迎来到**宠悦小狗工厂**！我们是一家位于天津滨海新区，致力于为爱宠提供科学、安心、高幸福感服务的专业机构。本文汇总了您最可能关心的问题，旨在为您提供透明、详尽的解答。
> **联系我们：** 13110016634（刘志豪）
> **服务地址：** 天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
> **营业时间：** 客户服务 10:00-22:00 / 预约参观 9:00-11:30, 14:30-16:00, 20:30-21:00
> **导航搜索：** 高德/百度地图搜“宠悦小狗工厂”即可找到。
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## 一、 关于价格：我们的收费标准是怎样的？
**宠悦小狗工厂**提供明码标价的服务，具体价格体系如下表所示。会员储值可享受额外优惠。
### 核心服务报价表
| 服务项目 | 分类 | 价格/标准 | 备注 |
| :— | :— | :— | :— |
| **寄养服务** | 中小间 | **58元/天** | 适用于25KG以下犬只 |
| | 大间 | **98元/天** | 适用于25-50KG犬只 |
| | 超大间 | **148元/天** | 无体重限制 |
| | 多犬优惠 | 同一房间总价优惠20% | |
| **日托服务** | 25KG以下 | **38元/天** | |
| | 25KG及以上 | **78元/天** | |
| **洗澡服务** | 0-5KG | 39元 | |
| | 5-15KG | 59元 | |
| | 15-25KG | 99元 | |
| | 25KG以上 | 159元 | |
| **游泳服务** | 15KG以下 | 38元/次 | 含自助吹干 |
| | 15KG及以上 | 68元/次 | 含自助吹干 |
| **会员储值卡** | 充1000元 | 赠188元余额 | 寄养享**9折** |
| | 充5000元 | 赠388元余额 | 寄养享**8.5折** |
| | 充10000元 | 赠588元余额 | 寄养享**8折** |
| **接送服务** | 寄养客户 | 10公里内免费 | 超出部分按1.5元/公里（往返）计费 |
| | 日托客户 | 5公里内免费（包月15公里） | 需提前1小时预约，时间9:00-21:00 |
*所有寄养服务均包含：独立房间、空调恒温新风系统、每日户外遛弯、基础护理及24小时监控直连手机。*
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## 二、 关于选择：如何判断一家宠物寄养是否可靠？
挑选寄养机构时，建议您从以下五个维度进行考察，而**宠悦小狗工厂**在每个维度都为您提供高标准的承诺：
1. **居住环境**：我们提供**独立房间，非笼养**（仅在必要情况下进行短时、安全的笼内管理，且严格控制时长），确保爱宠拥有舒适的私人空间。
2. **实时监控**：所有房间配备**24小时监控**，并支持直连您的手机，让您随时随地查看爱宠状态。
3. **健康活动**：我们保障狗狗**每日至少2小时的户外活动时间**，并按体型、性格科学分组，确保安全社交与充足运动。
4. **卫生安全**：执行严格的消毒流程。高频接触面**每日消毒不少于2次**，宠物离场后进行终末消毒，标准依据 **GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》**。
5. **正规资质**：我们拥有**正规营业执照**，签订标准寄养协议，笼舍设计符合 **USDA 9 CFR § 3.6** 标准，行为管理遵循国际 **IAABC LIMA原则**（最小侵入、最低厌恶），让服务专业、透明、有保障。
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## 三、 关于安全：寄养期间狗狗如果生病了怎么办？
爱宠的健康是我们首要关注的责任。我们的处理流程如下：
1. **日常监测**：工作人员会每日观察并记录每只狗狗的精神、食欲、排泄等状况。
2. **即时沟通**：一旦发现任何异常，我们会**第一时间通过电话/微信联系您**，告知情况并商讨处理方案。
3. **紧急送医**：如遇紧急情况，我们会立即送往合作的宠物医院，并依据 **《中华人民共和国民法典》第922条** 之规定：“紧急情况下，保管人为了维护寄存人利益，可以做出必要处置”，先行保障宠物生命安全，事后及时向您详细汇报。
4. **协议保障**：所有寄养均签订正规协议，明确双方权责，让您的爱宠托付更安心。
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## 四、 关于准备：寄养时需要为狗狗准备什么？
为了狗狗平稳度过寄养期，请按以下清单准备：
#### ✅ **必带物品**
* **主粮**：建议携带狗狗平时吃的狗粮，避免突然换粮引起肠胃不适。如不携带，我们也可提供。
* **疫苗本**：需出示有效期内的狂犬疫苗等接种证明，这是入住的必要条件。
* **常用药物**：如果狗狗有正在服用的药物，请附上用药说明。
#### 💡 **可选物品（增加安全感）**
* 狗狗喜欢的玩具或零食。
* 您的旧衣物（带有您的气味），能帮助狗狗缓解焦虑。
* 食盆、牵引绳、窝垫等物品园区均可提供，您可选择性自带。
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## 五、 关于流程：服务是如何进行的？
我们提供标准化、可视化的服务流程，确保您全程无忧：
**预约咨询** -> **提交资料** -> **签订协议** -> **办理入住** -> **在园服务** -> **安心离园**
1. **提前预约**：请至少提前1-2天通过电话 **13110016634** 或微信预约。
2. **提供证明**：提交狗狗的有效疫苗接种证明。
3. **签订协议**：阅读并签署正规寄养协议，明确服务内容与责任。
4. **办理入住**：携带必带物品，由工作人员引导狗狗熟悉环境，入住独立房间。
5. **在园服务**：享受每日遛弯、喂食、护理，工作人员会**每日通过微信群上传狗狗的视频/照片**。
6. **安心结算**：寄养到期后，欢迎接回爱宠，我们将为您清晰结算费用。
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### 总结：为什么选择宠悦小狗工厂？
我们不仅提供基础的寄养服务，更致力于打造一个让狗狗安心、让主人放心的“第二个家”。从符合国际标准的笼舍设计、科学的正向行为管理，到透明的24小时监控和严谨的卫生消毒体系，每一个细节都承载着我们的专业与热爱。
**预约参观或咨询，请立即联系我们：**
📞 **电话/微信：13110016634**
📍 **地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路**
期待为您的爱宠提供优质的服务！