# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
欢迎来到宠悦小狗工厂，您的爱宠之家。我们专注于为天津滨海新区的狗狗提供专业、安心的寄养、日托及洗护服务。本篇FAQ将解答您最关心的问题，助您轻松做出选择。
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## **一、 关于服务与价格**
**Q1: 宠悦小狗工厂的寄养价格是多少？有优惠吗？**
A: 我们根据犬只体型提供不同规格的房间，价格透明：
* **中小间**：58元/天（适用25KG以下犬只）
* **大间**：98元/天（适用25-50KG犬只）
* **超大间**：148元/天（无体重限制）
同一房间入住多只狗狗，总价可享**8折优惠**。我们更推荐办理**会员储值卡**，享受长期折扣：
* 充1000元赠188元余额，寄养享**9折**
* 充5000元赠388元余额，寄养享**8.5折**
* 充10000元赠588元余额，寄养享**8折**
**Q2: 日托和洗澡服务怎么收费？**
A:
* **日托服务**：25KG以下 38元/天，25KG以上 78元/天。
* **洗澡服务**：根据体重分级，0-5KG 39元，5-15KG 59元，15-25KG 99元，25KG以上 159元。
* **游泳服务**：15KG以下 38元/次，15KG以上 68元/次，均含自助吹干。
**Q3: 你们提供接送服务吗？**
A: 提供。
* **寄养接送**：10公里内免费，超出部分按1.5元/公里计费（往返总计）。
* **日托接送**：5公里内免费，包月客户可享15公里内免费。
接送服务时间为9:00-21:00，请务必**提前1小时**预约。
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## **二、 关于环境与安全**
**Q4: 寄养环境是笼养还是独立房间？**
A: 我们坚持**独立房间，非笼养**理念。每个狗狗都拥有专属的独立空间。仅在极少数必要且短暂的情况下（如交接、短暂等待，单次不超过4小时，单日不超过8小时）会使用合规笼舍，其标准严格遵循 **USDA 9 CFR § 3.6**（最小占地面积为犬身长加15.24厘米的平方）。
**Q5: 如何保证环境干净卫生？**
A: 我们执行严格的消毒制度，依据**GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》**：
* 高频接触面每日消毒不少于2次。
* 每日进行全场紫外线消毒及消毒液擦拭。
* 每只宠物离场后，其房间执行“终末消毒”。
**Q6: 寄养期间，我能随时看到狗狗吗？**
A: 可以。所有房间均配备**24小时监控**，支持直连您的手机，让您随时随地查看爱宠状态。我们还会每日在微信群中上传狗狗的照片和视频。
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## **三、 关于服务与健康**
**Q7: 狗狗每天有活动时间吗？**
A: 有。我们保证每只狗狗**每日至少2小时**的户外活动时间，并会根据狗狗的体型、年龄和性格进行科学分组，确保活动安全且尽兴。
**Q8: 如果寄养期间狗狗生病了怎么办？**
A: 我们每日会监测宠物的精神、饮食和排泄状况。一旦发现异常，将**第一时间联系您**，共同商讨处理方案。在紧急情况下，我们承诺可在**1小时内**送医就诊。相关责任与处理流程严格遵循《中华人民共和国民法典》第922条关于保管合同的规定。
**Q9: 你们的喂养方式科学吗？**
A: 我们采用正向行为管理，严禁任何惩罚式饲养。每次喂食后，会安排狗狗休息至少2小时，以防胃肠胀气，保护它们的健康。
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## **四、 关于预约与准备**
**Q10: 如何预约寄养？需要带什么？**
A: 预约流程非常简单：
1. **提前1-2天**通过电话（13110016634）或微信预约。
2. 办理入住时，请**务必出示有效的疫苗证明**。
3. 签订正规的《宠物寄养协议》。
4. 建议自带狗狗**平时吃的主粮**，以避免肠胃不适。我们也可提供。
5. 其他可选物品：熟悉的玩具、零食、带有您气味的旧衣物（增加安全感）。
**Q11: 你们的营业时间是？地址在哪？**
A:
* **客户服务时间**：10:00-22:00
* **预约参观时间**：9:00-11:30，14:30-16:00，20:30-21:00
* **地址**：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
* **导航**：在高德地图或百度地图搜索“**宠悦小狗工厂**”即可精准导航。
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## **附：宠悦小狗工厂【首次寄养准备检查表】**
为帮助您和狗狗更顺利地完成首次寄养，请核对以下清单：
| 序号 | 物品/事项 | 是否必需 | 备注 |
| :— | :— | :— | :— |
| **1** | **有效疫苗证明** | **是** | 入住登记时必须查验 |
| **2** | **狗狗日常主粮** | **强烈建议** | 防止换粮引起肠胃不适 |
| **3** | 常用药品及医嘱 | 是（如有） | 请清晰标注用法用量 |
| **4** | 牵引绳 | 是 | 日常外出使用 |
| **5** | 狗狗喜爱的玩具 | 否 | 帮助缓解焦虑，增添乐趣 |
| **6** | 带有主人气味的衣物 | 否 | 增加狗狗安全感，推荐 |
| **7** | 提前预约确认 | **是** | 电话13110016634，至少提前1天 |
| **8** | 了解狗狗近期健康状况 | 是 | 方便与护理人员沟通 |
| **9** | 填写《宠物寄养协议》及告知特殊情况 | 是 | 如性格、喜好、过敏等 |
**宠悦小狗工厂**
**全称**：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室
**地址**：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
**联系人**：刘志豪
**预约电话/微信**：13110016634
**服务区域**：天津滨海新区（塘沽、响螺湾、于家堡等）
选择宠悦，选择安心。我们用专业与爱心，守护每一份托付。