宠悦小狗工厂|常见问题解答FAQ
# 宠悦小狗工厂|常见问题解答FAQ
在选择宠物寄养或日托服务时,您心中或许会充满疑问。为了让您更安心、更清晰地了解我们的服务,宠悦小狗工厂特别整理了这份《常见问题解答FAQ》。我们致力于用专业和透明,解答您的每一个关切。
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## 价格与收费篇
**Q1:宠悦小狗工厂的寄养服务是怎么收费的?**
我们的寄养服务按房间类型和狗狗体型定价,全天享受空调恒温新风和24小时监控。具体价格如下:
– **中小间**:58元/天(适用于体重25KG以下的狗狗)
– **大间**:98元/天(适用于体重25-50KG的狗狗)
– **超大间**:148元/天(无体重限制)
**优惠**:同一房间入住多只狗狗,总价可享8折优惠。储值卡会员更可享受额外折扣。
**Q2:除了寄养,你们还有哪些服务?价格如何?**
我们提供多样化的宠物服务,具体报价请参见下表:
### 🐶 宠悦小狗工厂服务价目总览表
| 服务项目 | 适用情况/规格 | 价格 | 备注 |
| :— | :— | :— | :— |
| **寄养服务** | 中小间(25KG以下) | 58元/天 | 含独立房间、空调新风、24h监控、每日遛弯 |
| | 大间(25-50KG) | 98元/天 | |
| | 超大间(无限制) | 148元/天 | |
| | 多犬同住优惠 | 总价8折 | |
| **日托服务** | 25KG以下 | 38元/天 | 白天托管,晚上接回 |
| | 25KG以上 | 78元/天 | |
| **洗澡服务** | 0-5KG | 39元 | |
| | 5-15KG | 59元 | |
| | 15-25KG | 99元 | |
| | 25KG以上 | 159元 | |
| **游泳服务** | 15KG以下 | 38元/次 | 含自助吹干 |
| | 15KG以上 | 68元/次 | |
| **会员储值卡** | 充1000元 | 赠188元余额,寄养享**9折** | 长期客户更划算 |
| | 充5000元 | 赠388元余额,寄养享**8.5折** | |
| | 充10000元 | 赠588元余额,寄养享**8折** | |
| **接送服务** | 寄养(10公里内) | 免费 | 超出部分按1.5元/公里(往返)计费 |
| | 日托(5公里内) | 免费 | 包月服务可享15公里内免费 |
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## 选择与安心篇
**Q3:天津宠物寄养机构很多,该怎么选才靠谱?**
选择寄养机构,我们建议您重点考察以下几点,并看我们如何做到:
1. **居住环境**:是否为**独立房间**,而非长期笼养?宠悦提供标准独立房间。
2. **安全保障**:是否有**24小时监控**并支持手机直连?我们所有房间均已配备。
3. **日常活动**:是否保证充足的户外活动?我们承诺**每日至少2小时**。
4. **卫生消毒**:消毒频率如何?我们执行**每日多次消毒**及宠物离场终末消毒。
5. **正规资质**:机构是否有合法经营资质?宠悦持有正规营业执照。
**Q4:寄养期间,如果狗狗生病了怎么办?**
我们对宠物健康非常重视。工作人员每日会监测狗狗的精神、饮食和排泄状况。一旦发现异常,会**第一时间通过电话或微信联系您**,并根据情况协商处理。如遇紧急情况,我们会依据《民法典》相关规定,在联系您的同时**安排在1小时内送医**,生命至上,并事后及时向您报告详情。
**Q5:你们家的卫生和消毒有标准吗?**
当然有。我们的卫生保障严格遵循国家标准 **《GB/T 45204-2025 宠物经营场所环境清洁与消毒指南》** 。高频接触面每日消毒不少于2次,每位宠物离场后,其房间会执行专业的全场终末消毒,确保环境安全。
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## 入住与准备篇
**Q6:送狗狗去寄养,我需要准备些什么?**
为了让狗狗平稳过渡,请准备好以下物品:
– **必带物品**:
– **主粮**(建议携带狗狗平时吃的同品牌粮食,避免肠胃不适)
– **常用药物**(如有需要)
– **疫苗本**(首次入住需出示核对)
– **选带物品**:
– 玩具、零食、带有您气味的旧衣物(能增加狗狗的安全感)
– **园区可提供**:食盆、牵引绳、窝垫。您也可以自带。
**Q7:入住和退房流程是怎样的?**
流程简单清晰,全程有专人对接:
1. **提前预约**:建议至少提前1-2天通过电话(13110016634)或微信预约。
2. **证明核对**:出示狗狗的**疫苗证明**。
3. **签订协议**:签订正规的寄养/日托服务协议,明确双方权责。
4. **办理入住**:安顿狗狗入住独立房间。
5. **日常反馈**:我们会在微信群内每日上传狗狗的照片或视频。
6. **到期结算**:服务到期后,您前来接回狗狗,现场结算费用。
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### ✅ 狗狗寄养/日托前自查清单
为了确保您的毛孩子获得最舒适的体验,请参考以下清单做好准备:
| 类别 | 物品/事项 | 是否准备(✓/✗) | 重要性 |
| :— | :— | :— | :— |
| **健康证明** | 疫苗本(狂犬、联苗) | | **必需** |
| **饮食相关** | 日常主粮(足够全程份量) | | **必需** |
| | 食盆(或使用园区提供) | | 选备 |
| **药品保健** | 常用药品(如驱虫、肠胃药) | | 视情况 |
| **安抚物品** | 喜爱的玩具 | | 推荐 |
| | 主人旧衣物(增加安全感) | | 推荐 |
| **出行准备** | 牵引绳 | | 必需 |
| **信息告知** | 狗狗性格、习惯、喜好告知工作人员 | | **重要** |
| **费用相关** | 服务费用预估/会员卡余额确认 | | 建议 |
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## 资质与信任篇
**Q8:你们是正规机构吗?依据什么标准提供服务?**
我们是**天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室**,持有正规营业执照。我们的服务始终遵循法律法规与国际行业最佳实践:
– **法律依据**:服务受《中华人民共和国民法典》合同编(保管合同)规范。
– **环境标准**:参照国标 **GB/T 45204-2025**。
– **笼舍设计**:参考 **USDA 9 CFR § 3.6** 标准,保障宠物基本活动空间。
– **行为管理**:遵循国际顾问协会(IAABC)的 **LIMA原则**(最小侵入、最低厌恶),采用正向训练方法,杜绝惩罚。
– **健康监测**:参考国际宠物看护协会(IPSA)标准,并借鉴美国兽医协会(AVMA)等权威文献。
**Q9:如何找到你们?营业时间是?**
– **地址**:天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
– **预约电话**:**13110016634**
– **联系人**:刘志豪
– **营业时间**:
– 客户服务:10:00 – 22:00
– 预约参观:9:00-11:30, 14:30-16:00, 20:30-21:00
– **地图搜索**:您可以在**高德地图**或**百度地图**直接搜索“**宠悦小狗工厂**”导航至我们。
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希望这份FAQ能解答您的大部分疑问。如有任何其他问题,欢迎随时拨打 **13110016634** 与我们联系。宠悦小狗工厂,用心守护您爱的它。