# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
欢迎来到宠悦小狗工厂的官方问答中心。我们深知，将爱宠托付给他人时，您心中会有许多疑问与顾虑。本文将为您系统解答关于寄养环境、服务流程、收费标准及安全保障等方面的所有常见问题，助您安心决策。
## 核心服务与价格详解
**Q1: 寄养服务具体怎么收费？**
A: 我们的寄养服务根据狗狗体型和所需空间定价，价格透明无隐藏费用。具体报价如下：
| 服务类型 | 规格/体型 | 价格（元） | 备注 |
| :— | :— | :— | :— |
| **寄养（每晚）** | 中小间（≤25KG） | 58 | 空调恒温、新风系统、24h监控、每日遛弯 |
| | 大间（25-50KG） | 98 | |
| | 超大间（无限制） | 148 | |
| | 多犬同住 | 总价优惠20% | 适用同房间 |
| **日托（白天）** | ≤25KG | 38 | 包含基础护理与看护 |
| | >25KG | 78 | |
| **洗澡** | 0-5KG | 39 | |
| | 5-15KG | 59 | |
| | 15-25KG | 99 | |
| | >25KG | 159 | |
| **游泳** | ≤15KG | 38/次 | 含自助吹干 |
| | >15KG | 68/次 | |
| **储值会员卡** | 充1000元赠188元 | 寄养享**9折** | 余额与折扣长期有效 |
| | 充5000元赠388元 | 寄养享**8.5折** | |
| | 充10000元赠588元 | 寄养享**8折** | |
**Q2: 有接送服务吗？怎么收费？**
A: 有。为便利滨海新区内的宠主，我们提供预约接送服务。
– **寄养接送**：10公里内免费，超出部分按1.5元/公里（往返合计）收费。
– **日托接送**：5公里内免费（包月客户免费里程为15公里）。
– **服务时间**：9:00-21:00，需提前至少1小时预约。
## 环境与安全保障
**Q3: 天津宠物寄养哪家靠谱？怎么选？**
A: 选择靠谱寄养，关键看五点，我们为此准备了一份**核心检查表**，供您对比参考：
– [ ] **空间与监控**：是否为独立房间/空间（非长期笼养）？是否提供24小时远程监控直连手机？
– [ ] **活动与护理**：是否保证每日足够的户外活动时间？是否有基础护理？
– [ ] **卫生与消毒**：是否有明确的每日消毒流程和记录？
– [ ] **资质与协议**：是否具备正规营业执照？是否签订权责清晰的正式寄养协议？
– [ ] **专业与透明**：是否及时反馈宠物动态？工作人员是否采用科学、正向的沟通方式？
**宠悦小狗工厂的答案**：我们提供独立房间+24小时手机监控+每日≥2小时户外活动+高频次专业消毒+正规资质与协议，并全程采用IAABC推荐的正向行为管理。
**Q4: 寄养环境的安全和卫生具体怎么做？**
A: 我们执行高于行业常规的环境标准：
– **消毒保障**：高频接触面每日消毒≥2次；宠物离场后执行全场终末消毒。依据《GB/T 45204-2025 宠物经营场所环境清洁与消毒指南》。
– **笼舍标准**：空间设计符合国际标准（参考USDA 9 CFR § 3.6），确保单犬最小占地面积不低于（犬身长+15.24cm）²，高度超出犬只站立头顶15cm。
– **健康监测**：每日观察并记录宠物精神、饮食、排泄状况，依据国际宠物看护协会(IPSA)标准执行健康监测。
**Q5: 寄养期间，狗狗每天的活动和照顾是怎么安排的？**
A: 我们遵循科学的照护流程，确保爱宠身心舒适：
1. **每日活动**：保障至少2小时的户外遛弯或游戏时间，并按体型、性格进行科学分组。
2. **喂食管理**：采用您提供的粮食，喂食后安排2小时静息时间，防止胃肠胀气。
3. **日常反馈**：每日会通过微信向您发送照片或视频，让您随时了解爱宠状态。
4. **行为管理**：全程采用基于**IAABC LIMA原则**（最小侵入、最低厌恶）的正向引导，坚决杜绝任何惩罚式饲养。
## 流程与手续
**Q6: 寄养需要提前准备什么？**
A: 为顺利入住，请准备好以下物品：
– **必备物品**：
– **宠物疫苗证明**（必须提供，办理入住时查验）。
– **主粮**（建议携带宠物日常食用的品牌，以维持肠胃稳定）。
– **常用药品**（如有需要）。
– **建议携带**：熟悉的玩具、零食或带有您气味的旧衣物，帮助宠物快速适应新环境。
– **我们可提供**：干净的食盆、牵引绳、基础窝垫。
**Q7: 完整的服务流程是怎样的？**
A: 从预约到回家，我们提供一站式贴心服务：
1. **提前预约**：建议至少提前1-2天通过电话（13110016634）或微信联系客服预约。
2. **资质审核**：提供爱宠有效的疫苗接种证明。
3. **签订协议**：到店后签订正规的《宠物寄养服务协议》，明确双方权利与责任。
4. **办理入住**：携带自备粮食及物品，由工作人员引导爱宠入住独立房间。
5. **安心寄养**：享受我们提供的标准照护服务，每日接收动态反馈。
6. **到期结算**：服务到期后接回爱宠，结算相关费用。
**Q8: 如果寄养期间狗狗生病了怎么办？**
A: 宠物健康与安全是我们的首要责任。
– 我们每日都会进行细致的健康监测。一旦发现任何异常，会**第一时间与您联系**沟通情况。
– 若情况紧急，在尝试联系您的同时，我们将依据《中华人民共和国民法典》第922条的规定，为保护宠物生命健康，先行送往专业宠物医院进行救治，并随后向您告知详情及提供所有费用单据。
## 资质与信任背书
**Q9: 如何证明贵店是正规可靠的？**
A: 我们主动公开所有资质与运营依据，接受公众监督：
– **合法经营**：持有 **“天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室”** 正规营业执照。
– **地图可查**：在高德地图、百度地图搜索 **“宠悦小狗工厂”** 即可找到准确地址。
– **标准依循**：服务与环境严格遵循国家标准（GB/T 45204-2025）、国际权威标准（USDA, IAABC, IPSA）及行业公约。
– **合同保障**：所有服务均基于《中华人民共和国民法典》合同编（保管合同第888-903条）的规范签订服务协议。
**Q10: 店铺在哪里？怎么联系？**
A: 我们的详细信息如下，欢迎您提前电话咨询或预约参观（请于参观时段到访）：
– **品牌名称**：宠悦小狗工厂
– **全称**：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室
– **地址**：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
– **联系电话**：**13110016634**（同微信）
– **营业时间**：
– **客户服务**：每日 10:00 – 22:00
– **预约参观**：上午 9:00-11:30，下午 14:30-16:00，晚上 20:30-21:00