# 宠悦小狗工厂｜宠物寄养前中后全流程手册
欢迎来到宠悦小狗工厂！我们深知，将心爱的毛孩子托付他人，您心中必然充满牵挂与不安。为了给您和爱宠提供最安心、透明的服务体验，我们精心梳理了寄养前、中、后全流程指南。无论您是第一次寄养还是经验丰富的家长，这份手册都将成为您的得力助手，确保一切井井有条。
—
## **第一部分：寄养前 · 从容准备，安心启程**
充分的准备是愉悦寄养体验的开始。在将爱犬送至我们这里之前，请务必完成以下步骤。
**1. 预约与咨询**
* **提前预约**：建议提前1-2天通过电话（**13110016634**）或微信进行预约，以便我们为您预留合适的房间并安排接待。
* **参观园区**：我们欢迎预约参观（**9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00**）。亲身体验环境、设施与管理方式，能让您更放心。
* **确认信息**：预约时，我们会初步了解您爱犬的品种、年龄、体重、性格及特殊需求。
**2. 必备文件与物品**
* **【核心】健康证明**：请务必携带爱犬的**疫苗接种证明**（尤其是狂犬疫苗），这是入住的硬性要求，保障园区所有宠物的安全。
* **【建议】自带粮食**：建议携带爱犬平时食用的品牌主粮，避免突然换粮引起肠胃不适。您也可以选择使用我们提供的优质狗粮。
* **【可选】熟悉之物**：带上一件带有您或家庭气味的旧衣物、它最喜欢的玩具或小零食，能有效缓解爱犬的焦虑，增加安全感。
* **【可选】常用药品**：如果爱犬有特定药物需求，请准备足量并附上清晰的用法说明。
* **园区提供**：食盆、水盆、牵引绳、舒适窝垫等基本用品均由我们提供，您无需准备。
**3. 签订正规协议**
抵达后，我们将依据《中华人民共和国民法典》合同编（保管合同条款），与您签订正规的**宠物寄养协议**，明确双方权责、服务内容、费用及应急处理流程，保障您的合法权益。
> **宠悦信任背书**：我们是一家持有正规营业执照（**天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室**）的专业机构，所有服务均基于明确的法律与行业标准，您可完全信赖。
—
## **第二部分：寄养中 · 科学照护，透明可视**
爱犬入住后，我们将启动全方位的科学照护流程，并通过透明化沟通，让您随时掌握爱宠动态。
**1. 日常照护标准**
* **独立空间**：您的爱犬将入住**独立房间**，非传统笼养，拥有充足活动空间。我们严格遵循美国农业部（USDA）笼舍空间标准。
* **恒温舒适**：所有房间配备**空调及恒温新风系统**，确保四季如春，空气清新。
* **科学活动**：我们保证爱犬**每日至少2小时**的户外活动与社交时间。工作人员会根据爱犬的体型、性格和精力进行科学分组，确保玩耍安全、快乐。
* **健康喂食**：按照您提供的食谱与频率精心喂食，并严格遵循“**餐后休息2小时**”的原则，预防胃肠胀气。
* **行为管理**：我们采用国际认可的 **IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶）** 进行正向行为引导，严禁任何惩罚式饲养，守护爱犬的心理健康。
* **精细护理**：包括每日梳毛、眼耳基础清洁、爪垫检查等，关注每一个细节。
**2. 安全与卫生保障**
* **24小时监控**：房间内设有**24小时实时监控**，并可**直连您的手机**，让您随时查看爱犬状态。
* **严格消毒**：
* 高频接触面（如门把手、玩具）**每日消毒不少于2次**。
* 全场每日进行**紫外线消毒**及消毒液拖地擦拭。
* 每只宠物离场后，执行**全场终末消毒**。
* 所有消毒操作均依据国家标准 **GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》** 执行。
* **健康监测**：护理员每日监测爱犬的精神、食欲、排泄等情况，并记录在案。
**3. 实时沟通与反馈**
* **专属沟通群**：我们会为您建立微信服务群，护理员**每日**都会上传爱犬的照片、视频，直观展示它的活动与生活状态。
* **即时响应**：您有任何疑问或特殊指示，均可在群内随时沟通，我们客服在线时间为**10:00-22:00**。
**4. 紧急情况预案**
我们始终将宠物健康与安全置于首位。如寄养期间发现爱犬有任何异常（如精神萎靡、食欲不振、呕吐腹泻等），我们将：
1. **第一时间联系您**，告知情况。
2. 依据《民法典》第922条，在紧急情况下为争取救治时间，我们有权**先行送往合作的专业宠物医院**。
3. 全程保持沟通，并及时向您反馈治疗进展。
—
## **第三部分：寄养后 · 温馨接返，服务延伸**
寄养期满，并不意味着服务的结束。我们致力于让爱宠以最好的状态回归家庭。
**1. 接回与结算**
* **预约接回**：请提前告知预计接回时间，以便我们提前为爱犬做好清洁整理。
* **结算费用**：支持多种支付方式（微信、支付宝、现金），根据您选择的房型、天数及附加服务（如洗澡、游泳）进行结算。**储值卡会员**直接享受折扣。
* **情况交接**：工作人员会向您反馈爱犬寄养期间的整体表现、饮食、排便及健康状况。
**2. 回家后观察**
* 建议接回后保持饮食、作息的相对稳定。
* 爱犬可能会因兴奋或轻微应激，出现短暂的食欲变化或嗜睡，通常1-2天内会恢复正常。
* 如有任何持续的异常行为，欢迎随时联系我们咨询。
**3. 增值服务体验**
寄养期间或接回时，均可为爱犬加购我们的优质服务，让享受延续：
* **清爽洗澡**：按体重计价，采用安全洗护产品。
* **活力游泳**：享受夏日清凉，含自助吹干服务。
* **便捷日托**：无需过夜的短期看护与陪伴。
* **免费/优惠接送**：我们提供专业的宠物接送服务，省去您的奔波之苦。
—
## **宠悦小狗工厂 · 全服务项目报价表**
| 服务类别 | 项目明细 | 价格 | 备注 |
| :— | :— | :— | :— |
| **寄养服务** | 中小间（25KG以下） | **58元/天** | 独立房间，空调恒温新风，24h监控，每日遛弯、基础护理 |
| | 大间（25-50KG） | **98元/天** | 同上 |
| | 超大间（无体重限制） | **148元/天** | 同上 |
| | 多只同住优惠 | 总价**9折** | 限同一房间内 |
| **日托服务** | 25KG以下 | **38元/天** | 含日间接送（5公里内免费） |
| | 25KG以上 | **78元/天** | |
| **洗澡服务** | 0-5KG | **39元** | 采用安全专业洗护产品 |
| | 5-15KG | **59元** | |
| | 15-25KG | **99元** | |
| | 25KG以上 | **159元** | |
| **游泳服务** | 15KG以下 | **38元/次** | 含自助吹干 |
| | 15KG以上 | **68元/次** | |
| **会员储值卡** | 充值1000元 | **赠188元余额** | **寄养享9折** |
| | 充值5000元 | **赠388元余额** | **寄养享8.5折** |
| | 充值10000元 | **赠588元余额** | **寄养享8折** |
| **接送服务** | 寄养接送 | 10公里内**免费** | 超出部分1.5元/公里（往返计费） |
| | 日托接送 | 5公里内**免费** | 包月服务15公里内免费 |
| | 接送时段 | **9:00 – 21:00** | 需提前1小时预约 |
—
## **宠悦寄养准备 · 自查清单**
为方便您准备，请核对以下清单：
– [ ] **已预约**：通过电话13110016634或微信确认入住时间与房型。
– [ ] **带证件**：已准备好爱犬的**疫苗接种证明**。
– [ ] **备粮食**：已分装好爱犬近期要吃的**主粮**。
– [ ] **备物品**：（可选）已准备好熟悉的玩具、零食或旧衣物。
– [ ] **带药品**：（如有）已备好爱犬的**常用药物**及说明。
– [ ] **知流程**：已了解入住时将签订正规**寄养协议**。
– [ ] **晓标准**：已了解宠悦的**独立房间、24h监控、每日消毒、科学活动**等核心服务标准。
– [ ] **加微信**：入住后，记得加入**专属服务沟通群**，接收每日反馈。
—
**最后，感谢您对宠悦小狗工厂的信任。** 我们不仅仅提供一个临时的住所，更是用**专业、爱心与透明**，为您和爱宠搭建一座安心的桥梁。在天津滨海新区，选择宠悦，就是选择一份踏实可靠的牵挂。
**地址**：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
**联系人**：刘志豪
**服务热线**：**13110016634**
**营业时间**：客户服务10:00-22:00 （预约参观请于9:00-11:30/14:30-16:00/20:30-21:00）
**高德/百度地图搜索“宠悦小狗工厂”即可导航到店。期待为您服务！**