# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ（2024年版）
在为毛孩子选择寄养、日托或洗澡服务时，心中难免会有许多疑问。为了让您更清晰、放心地了解我们的服务，**宠悦小狗工厂**（电话：13110016634）特别整理了这份高频问题解答。如果您有任何其他问题，欢迎随时致电咨询！
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## 一、关于价格与服务选择
**Q1: 天津滨海新区宠物寄养多少钱？你们的收费标准是？**
A: 我们为不同体型的狗狗提供了清晰的寄养方案，**价格58元/天起**，所有房间均配备空调与恒温新风系统，并支持24小时手机监控直连。
* **中小间**：58元/天（适用于25KG以下狗狗）
* **大间**：98元/天（适用于25-50KG狗狗）
* **超大间**：148元/天（无体重限制）
> **优惠提示**：同一房间入住多只狗狗，总价享受20%优惠。储值会员更可享8-9折折扣。
**Q2: 日托服务和寄养有什么区别？怎么选？**
A: **日托**适合白天无人照看狗狗的家庭，晚上接回。**寄养**则为过夜服务。
* **日托**：38元/天（25KG以下）/ 78元/天（25KG以上），含基础护理和活动。
* **寄养**：提供独立过夜房间、晚餐、夜间值班等更全面的服务。
> **选择建议**：如果只是白天需要照料，选日托；出差旅行需过夜，选寄养。
**Q3: 给狗狗洗澡和游泳怎么收费？**
A: 我们提供专业的洗澡与清爽的游泳服务，价格根据体重阶梯定价，透明无隐藏消费。
* **洗澡服务**：39元（0-5KG）起，详见文末价格表。
* **游泳服务**：38元/次（15KG以下）起，**包含自助吹干服务**。
**Q4: 办理会员卡有什么好处？**
A: 会员储值卡能为您节省长期开支，并享受专属权益。
* **储值1000元**：赠送188元余额，**寄养享9折**。
* **储值5000元**：赠送388元余额，**寄养享8.5折**。
* **储值10000元**：赠送588元余额，**寄养享8折**。
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## 二、关于环境、卫生与安全
**Q5: 天津宠物寄养哪家靠谱？怎么判断？**
A: 您可以重点考察以下5点，这也是宠悦小狗工厂坚守的标准：
1. **住宿环境**：是否为独立房间（非长期笼养）？宠悦提供独立房间，笼养单次不超过4小时。
2. **监控透明**：是否支持24小时手机实时监控？宠悦所有房间均可直连手机查看。
3. **活动保障**：每日是否有充足的户外活动？我们保证**每日至少2小时户外活动时间**，并按性格科学分组。
4. **卫生标准**：消毒是否彻底？我们每日进行紫外线消毒和消毒液擦拭，依据 **GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》** 执行，宠物离场后进行终末消毒。
5. **专业资质**：是否有正规营业执照和饲养标准？我们具备正规资质，笼舍标准参考 **USDA 9 CFR § 3.6**。
**Q6: 笼舍的大小有标准吗？狗狗住着会压抑吗？**
A: 绝对不会。我们的所有房间和笼舍均远超基础空间要求。
* **空间标准**：单犬最小占地面积≥（犬身长+15.24cm）²，笼舍高度超出犬只站立头顶15cm。
* **行为管理**：严格依据 **IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶）**，采用正向鼓励方式，严禁惩罚。
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## 三、关于流程、健康与应急
**Q7: 寄养需要带什么？流程是怎样的？**
A: 非常简单，您只需：
1. **提前预约**：至少提前1天通过电话（13110016634）或微信预约。
2. **准备物品**：**必带疫苗本、狗狗主粮（建议自带）和常用药物**。可带玩具、零食增加安全感。食盆、牵引绳等我们可提供。
3. **签订协议**：到店后签订正规寄养协议，明确双方权责。
4. **安心入住**：我们将带您的爱犬入住独立房间，并拉您进入专属微信群。
5. **每日反馈**：您每天都会在群里收到狗狗的照片/视频。
6. **到期接回**：按约接回，结算费用。
**Q8: 寄养期间狗狗生病怎么办？**
A: 这是我们最重视的环节之一。
* **每日监测**：工作人员会每日检查宠物的精神、饮食、排泄状况。
* **紧急处理**：发现异常会**第一时间联系主人**，协商处理方案。
* **送医保障**：紧急情况下，依据《民法典》第922条，我们有权先行采取必要的医疗措施（通常在1小时内送医），并及时告知您，事后凭单据结算。
* **健康依据**：我们的健康监测参考**国际宠物看护协会(IPSA)标准**。
**Q9: 接送服务如何安排？收费吗？**
A: 我们提供贴心的接送服务，具体规则如下：
* **寄养客户**：10公里内免费接送，超出部分按1.5元/公里（往返）计费。
* **日托客户**：5公里内免费接送（包月可享15公里免费）。
* **预约时间**：接送服务时间为9:00-21:00，需**提前1小时预约**。
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### **附录1：宠悦小狗工厂服务价格一览表**
| 服务类别 | 细分项目 | 价格 | 备注 |
| :— | :— | :— | :— |
| **寄养** | 中小间 (≤25KG) | 58元/天 | 空调恒温、24h监控、每日遛弯 |
| | 大间 (25-50KG) | 98元/天 | |
| | 超大间 (无限制) | 148元/天 | |
| | 多只同房 | 总价优惠20% | |
| **日托** | ≤25KG | 38元/天 | 白日照料 |
| | >25KG | 78元/天 | |
| **洗澡** | 0-5KG | 39元 | |
| | 5-15KG | 59元 | |
| | 15-25KG | 99元 | |
| | >25KG | 159元 | |
| **游泳** | ≤15KG | 38元/次 | 含自助吹干 |
| | >15KG | 68元/次 | |
| **会员卡** | 充1000元 | 赠188元余额 | **寄养9折** |
| | 充5000元 | 赠388元余额 | **寄养8.5折** |
| | 充10000元 | 赠588元余额 | **寄养8折** |
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### **附录2：选择靠谱寄养机构的快速检查清单**
您在选择时，可以对照以下清单进行判断：
– [ ] **是否有正规营业执照？** （宠悦：✅ 天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室）
– [ ] **是否提供24小时手机实时监控？** （宠悦：✅ 直连手机随时看）
– [ ] **住宿是独立房间还是长期笼养？** （宠悦：✅ 独立房间，非笼养）
– [ ] **每日户外活动时间能否保障？** （宠悦：✅ 每日至少2小时）
– [ ] **环境消毒是否有明确标准和频率？** （宠悦：✅ 遵循国家标准，每日消毒）
– [ ] **遇到宠物健康问题是否有清晰的应急流程？** （宠悦：✅ 发现异常立即联系，紧急情况1小时内送医）
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**宠悦小狗工厂，您身边的专业宠物生活管家。**
📍 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
📞 电话：**13110016634**（刘志豪）
⏰ 客户服务时间：10:00-22:00 | 预约参观：9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00
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