# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
欢迎来到宠悦小狗工厂！我们理解，将爱犬托付给他人，您一定有许多疑问和担忧。为了帮您全面了解我们的服务，我们整理了以下常见问题解答（FAQ）。无论是关于价格、服务细节还是安全保障，您都能在这里找到答案。
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## **一、 核心问答**
**Q1: 天津滨海新区宠物寄养多少钱？**
A: 宠悦小狗工厂提供多种规格的寄养服务，价格从58元/天起。我们按狗狗体型和所需空间收费，所有房间均配备空调恒温新风系统和24小时直连手机的监控。办理会员储值卡还可享受额外折扣。
**Q2: 天津宠物寄养哪家靠谱？如何选择？**
A: 挑选宠物寄养机构时，建议您关注以下五点：1）是否为独立房间（非笼养）；2）有无24小时监控；3）每日是否有充足的户外活动；4）消毒流程是否规范；5）是否有正规营业资质。宠悦小狗工厂在所有这些方面都提供了透明、高标准的服务。
**Q3: 寄养期间如果狗狗生病了怎么办？**
A: 我们的工作人员每日会监测宠物的精神、饮食和排泄状况。一旦发现异常，会第一时间联系主人并沟通处理方案。如遇紧急情况，我们承诺在1小时内将宠物送往合作医院，并依据《民法典》相关规定妥善处理。
**Q4: 寄养时需要为狗狗准备什么物品？**
A: **必带物品**：狗狗的日常主粮（建议延续原有品牌，避免肠胃不适）以及正在服用的常规药品。**建议携带**：它喜爱的玩具、零食，或带有主人气味的旧衣物（有助于安抚情绪）。食盆、牵引绳、窝垫等基础用品园区可提供。入住时请务必出示有效的疫苗接种证明。
**Q5: 我的狗狗可以洗澡或游泳吗？**
A: 当然可以。我们提供专业的洗澡和游泳服务。洗澡按体重收费，价格从39元到159元不等。游泳服务（含自助吹干）38元起。您可以单独预约，也可以在寄养期间为爱犬安排这些增值服务。
**Q6: 你们提供接送服务吗？**
A: 提供。对于**寄养客户**，10公里内免费接送；对于**日托客户**，5公里内免费接送（包月可享15公里）。超出部分按1.5元/公里（往返）计费。接送时间覆盖9:00-21:00，需提前1小时电话预约。
**Q7: 长期寄养有优惠吗？**
A: 是的。我们提供极具性价比的**会员储值卡**方案，充值即可获赠额外余额，并享受寄养费用折扣。长期寄养选择会员方案非常划算。
– 充1000元，赠188元，寄养享9折。
– 充5000元，赠388元，寄养享8.5折。
– 充10000元，赠588元，寄养享8折。
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## **二、 服务报价与流程检查表**
### **📊 服务项目报价一览表**
| 服务类别 | 项目细分 | 适用条件 | 价格 | 备注 |
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| **寄养服务** | 中小间 | 25KG以下 | **58元/天** | 独立房间，含空调、新风、每日遛弯、基础护理、24h监控 |
| | 大间 | 25-50KG | **98元/天** | |
| | 超大间 | 无体重限制 | **148元/天** | |
| | 多宠优惠 | 同一房间多只狗 | 总价优惠20% | |
| **日托服务** | 白日看护 | 25KG以下 | **38元/天** | 适用于白天无人照看的情况 |
| | 白日看护 | 25KG以上 | **78元/天** | |
| **洗护服务** | 洗澡 | 0-5KG | **39元** | |
| | | 5-15KG | **59元** | |
| | | 15-25KG | **99元** | |
| | | 25KG以上 | **159元** | |
| **水上活动** | 游泳 | 15KG以下 | **38元/次** | 含自助吹干 |
| | | 15KG以上 | **68元/次** | |
| **接送服务** | 寄养接送 | 10公里内 | **免费** | 超出部分1.5元/公里（往返） |
| | 日托接送 | 5公里内 | **免费** | 包月客户15公里内免费 |
| **会员储值** | 白银卡 | 充1000元 | **赠188元** | 寄养享9折 |
| | 黄金卡 | 充5000元 | **赠388元** | 寄养享8.5折 |
| | 钻石卡 | 充10000元 | **赠588元** | 寄养享8折 |
### **🔄 标准服务流程检查表**
您可以按照以下步骤为爱犬安排入住：
– [ ] **提前预约**：入住前1-2天通过电话（13110016634）或微信进行预约。
– [ ] **准备证明**：携带宠物的**有效疫苗接种证明**（必须项）。
– [ ] **签署协议**：到店后签订正规的《宠物寄养协议》，明确双方权责。
– [ ] **准备物品**：带上狗粮、药品及安抚物品。我们可提供基础用品。
– [ ] **办理入住**：工作人员带领您和爱犬熟悉环境，入住独立房间。
– [ ] **安心托管**：寄养期间，我们将通过微信群每日发送照片/视频反馈。
– [ ] **到期结算**：到期日按时接回爱犬，根据实际消费结算费用。
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## **三、 我们的安心保障**
为了让您百分百放心，我们提供以下核心保障：
– **🏠 环境与设施**：
– **独立房间，非笼养**：单次笼养时间≤4小时，单日≤8小时。
– **恒温新风**：所有房间24小时空调开放，配备新风系统。
– **透明监控**：24小时高清监控，支持主人手机随时查看。
– **严格消毒**：每日紫外线消毒+消毒液拖地，高频接触面每日消毒≥2次。宠物离场后执行全场终末消毒。
– **🐕 服务与健康**：
– **科学照料**：每日保证至少2小时户外活动，按体型、性格科学分组。
– **健康管理**：采用正向行为管理（IAABC LIMA原则），严禁惩罚；喂食后强制休息2小时，防止胃肠胀气。
– **及时沟通**：每日上传狗狗活动视频，健康监测参考国际宠物看护协会(IPSA)标准。
– **📜 资质与合规**：
– 持有正规营业执照（天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室）。
– 服务依据《中华人民共和国民法典》合同编。
– 环境与消毒标准参考GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》。
– 笼舍空间标准参照美国农业部（USDA）规定。
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## **四、 如何联系我们？**
如果您还有任何疑问，或想预约参观/服务，欢迎随时通过以下方式联系我们：
– **联系电话**：**13110016634**（刘志豪）
– **营业地址**：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
– **营业时间**：
– 客户咨询与服务：**10:00-22:00**
– 预约参观：**9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00**
– **快速查找**：在高德地图或百度地图搜索 **“宠悦小狗工厂”** 即可导航至店。
**宠悦小狗工厂，用心守护每一份托付。** 期待为您和您的爱犬服务！