# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
您好！欢迎了解宠悦小狗工厂。为了方便您快速获取信息，我们整理了客户最关心的常见问题。无论您是计划寄养、日托，还是想带狗狗来洗澡游泳，这里都能找到答案。
## 关于我们：宠悦小狗工厂
我们是一家位于**天津市滨海新区**的专业宠物服务工作室，提供寄养、日托、洗护、游泳等全方位服务。我们坚持用爱与专业守护每一只毛孩子。
* **全称**：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室
* **地址**：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
* **联系电话**：13110016634（微信同号）
* **服务时间**：客户服务 10:00-22:00 | 预约参观 9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00
* **资质查询**：在高德/百度地图搜索“宠悦小狗工厂”即可导航，并查看我们的**正规营业执照**。
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## 核心服务与价格FAQ
**Q1：寄养一天多少钱？不同体型的狗狗怎么收费？**
A：我们的寄养服务按房间大小和狗狗体型收费，所有房间均配备**空调、恒温新风系统**和**24小时直连手机的监控**。
* **中小间**：58元/天（适合25KG以下狗狗）
* **大间**：98元/天（适合25-50KG狗狗）
* **超大间**：148元/天（无体重限制）
* **家庭寄养**：同一房间入住多只狗狗，总价享受**20%优惠**。
> **储值卡会员更划算**：
> * 充1000元赠188元，寄养享**9折**
> * 充5000元赠388元，寄养享**8.5折**
> * 充10000元赠588元，寄养享**8折**
**Q2：日托服务和寄养有什么区别？价格多少？**
A：日托是白天托管，晚上接回，适合白天上班的主人。
* 25KG以下：38元/天
* 25KG以上：78元/天
日托服务同样享受**5公里内免费接送**（包月服务15公里内免费）。
**Q3：洗澡和游泳怎么收费？**
A：我们提供专业的洗护和娱乐服务。
* **洗澡服务**：按体重阶梯收费（39元/次 – 159元/次）。
* **游泳服务**：38-68元/次，价格已含**自助吹干**。
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## 服务与保障FAQ
**Q4：在你们这里寄养，狗狗住的环境怎么样？是笼子还是房间？**
A：我们为每只狗狗提供**独立房间**，**坚决拒绝长期笼养**。所有房间均安装了**24小时监控**，您可以通过手机随时查看爱宠动态。我们还采用**美国USDA标准**设计笼舍，确保空间充足、安全舒适。
**Q5：狗狗每天有活动时间吗？会不会一直关在屋里？**
A：我们保证**每天至少2小时的户外活动时间**，并且会按照狗狗的体型和性格进行**科学分组**，确保它们玩得开心又安全。我们的工作人员全部秉持**国际IAABC协会提倡的正向行为管理原则**，绝不会惩罚狗狗。
**Q6：卫生消毒有保障吗？怕狗狗交叉感染。**
A：这是我们的重中之重！
* **日常消毒**：每日使用**紫外线+消毒液**对所有高频接触面进行不少于2次消毒。
* **终末消毒**：每只宠物离开后，都会执行全面彻底的终末消毒。
* **标准依据**：我们的清洁消毒流程严格遵循**国家推荐标准《GB/T 45204-2025》**。
**Q7：寄养期间如果狗狗生病了怎么办？**
A：我们每日都会监测宠物的**精神、饮食和排泄状况**。一旦发现异常，会**第一时间通过电话和视频与您联系**。若遇紧急情况，我们将依据《民法典》相关规定，在**1小时内送至合作宠物医院**救治，并事后向您补报详情。
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## 流程与准备FAQ
**Q8：寄养需要提前预约吗？流程是什么？**
A：需要的。为确保有房，请至少提前1-2天预约。
**标准流程**：
1. **电话/微信预约**（13110016634）
2. **提供有效疫苗证明**（这是入住的必需条件）
3. **签订正规寄养协议**
4. 按约定时间**送宠入住**
5. 每日接收我们发送的**照片/视频**
6. 到期结算并**接回爱宠**
**Q9：送狗狗去寄养，需要自己带什么？**
A：请参考下面的 **《寄养准备检查表》**：
* [ ] **必备物品**：狗狗的**常吃主粮**（建议自带，避免肠胃不适）、**近期有效疫苗证明**、任何**日常所需药物**。
* [ ] **推荐携带**：狗狗熟悉的**玩具**、带有您气味的**旧衣物**（能增加安全感）、少量**零食**。
* [ ] **我们可以提供**：食盆、饮水器、牵引绳、窝垫。您无需额外准备。
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## 📋 **宠悦寄养准备检查表（可截图保存）**
| 类别 | 物品 | 是否必需 | 备注 |
| :——— | :———————– | :——- | :————————————— |
| **证件类** | 疫苗接种证明（或照片） | **必需** | 请确保证书在有效期内 |
| **口粮类** | 狗狗日常主粮 | 强烈建议 | 自带可最大程度减少应激和肠胃问题 |
| **健康类** | 日常用药、保健品 | 如有需要 | 请清楚告知用药时间和剂量 |
| **安抚类** | 狗狗喜欢的玩具 | 推荐 | 可帮助狗狗更快适应新环境 |
| | 带有主人气味的旧衣物 | 推荐 | 提供安全感，减轻分离焦虑 |
| **用品类** | 食盆、水盆 | 可选 | 本园区提供 |
| | 牵引绳 | 可选 | 本园区提供 |
| | 狗狗习惯使用的窝垫 | 可选 | 本园区提供，自带更佳 |
**Q10：怎么参观和了解更多？**
A：欢迎您在我们的**预约参观时间段**（9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00）到店实地考察，提前电话预约即可。也可以随时拨打 **13110016634** 或添加微信咨询。
选择宠悦小狗工厂，就是选择专业、透明与放心。我们用对待自家宠物般的爱心和责任心，等待每一只毛孩子的到来。