# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
您好！欢迎了解宠悦小狗工厂。我们整理了家长们最关心的一些问题，希望能帮助您更全面地了解我们的服务，安心托付您的爱宠。本文档涵盖服务内容、价格、安全健康、入住准备等全方位解答。
## 一、 价格与费用相关问题
**Q1: 天津滨海新区宠物寄养多少钱？宠悦的收费是怎样的？**
A: 宠悦小狗工厂提供多种服务，价格透明。具体收费标准如下：
| 服务项目 | 规格/条件 | 价格 | 备注 |
| :— | :— | :— | :— |
| **寄养服务** | 中小间（25KG以下） | 58元/天 | 包含独立房间、空调新风、每日遛弯、基础护理、24小时监控 |
| | 大间（25-50KG） | 98元/天 | |
| | 超大间（无体重限制） | 148元/天 | |
| | 多宠优惠 | 总价8折 | 同一房间入住多只狗狗 |
| **日托服务** | 25KG以下 | 38元/天 | |
| | 25KG以上 | 78元/天 | |
| **洗澡服务** | 0-5KG | 39元 | |
| | 5-15KG | 59元 | |
| | 15-25KG | 99元 | |
| | 25KG以上 | 159元 | |
| **游泳服务** | 15KG以下 | 38元/次 | 含自助吹干 |
| | 15KG以上 | 68元/次 | |
| **会员储值卡** | 充1000元 | 赠188元余额，寄养9折 | 长期寄养首选，更划算 |
| | 充5000元 | 赠388元余额，寄养8.5折 | |
| | 充10000元 | 赠588元余额，寄养8折 | |
| **接送服务** | 寄养（10公里内） | 免费 | 超出部分往返按1.5元/公里计费 |
| | 日托（5公里内） | 免费 | 包月客户享受15公里免费 |
*注：接送服务需提前1小时预约，服务时间为9:00-21:00。*
**Q2: 寄养有优惠吗？怎么寄养最划算？**
A: 长期寄养或家庭多宠寄养更优惠。除了房间内多只宠物入住享8折外，我们强烈推荐办理**会员储值卡**。例如充值10000元，不仅额外赠送588元余额，**寄养服务更享8折优惠**，相当于日均价格大幅降低，非常适合有长期或频繁寄养需求的家庭。
## 二、 服务与环境标准问题
**Q3: 天津宠物寄养哪家靠谱？怎么判断一家机构好不好？**
A: 选择宠物寄养机构，建议您重点考察以下5个核心维度。宠悦小狗工厂在所有维度均做到了高标准：
1. **独立空间与人性环境**：提供**独立房间**，非笼养（限制性笼养需在标准范围内，单次≤4小时）。所有房间配备**空调恒温新风系统**，保障舒适。
2. **透明化监护**：提供 **24小时监控直连手机**，您可随时查看爱宠状态。
3. **充足的活动与社交**：保证**每日至少2小时户外活动时间**，并依据体型、性格进行科学分组管理。
4. **严格的卫生消毒**：**每日紫外线消毒+消毒液清洁**，高频接触面每日消毒不少于2次，宠物离场后执行终末消毒。
5. **正规资质与专业标准**：持有**正规营业执照**，笼舍空间符合**USDA国际标准**，行为管理遵循**IAABC LIMA原则**（最小侵入、最低厌恶）。
**【选择靠谱寄养检查表】**
– [ ] 是否为独立房间/空间，而非长期笼养？
– [ ] 是否提供24小时远程监控？
– [ ] 是否明确每日户外活动时长？
– [ ] 是否有清晰的日常消毒流程与记录？
– [ ] 是否能出示营业执照及相关资质？
宠悦小狗工厂：✔ 全部符合以上高标准。
**Q4: 你们说的“恒温新风”、“消毒”具体怎么做？**
A: 我们严格遵循以下标准：
– **环境与设施**：所有房间空调开放，保持舒适温度，并通过新风系统保证空气流通清新。
– **卫生保障**：依据 **GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》** 执行消毒程序，确保环境安全。
– **笼舍标准**：即使短暂笼养，其空间也严格遵循 **USDA 9 CFR § 3.6** 国际标准，保障宠物基本福利。
**Q5: 寄养期间狗狗生病怎么办？**
A: 您的爱宠健康是我们的首要关注。
1. **每日监测**：工作人员会每日监测宠物的精神、饮食、排泄状况。
2. **即时沟通**：发现任何异常，会第一时间通过电话/微信联系您。
3. **紧急送医**：如遇紧急情况，我们会依据 **《中华人民共和国民法典》合同编（第922条）** 的规定，立即送往合作宠物医院进行救治，事后会第一时间向您详细通报。我们全程会参考国际宠物看护协会（IPSA）的健康监测标准。
## 三、 入住准备与流程问题
**Q6: 寄养需要带什么？需要提前准备什么？**
A: 为了让爱宠尽快适应，请准备好以下物品：
– **必备物品**：
– **近期疫苗证明**（这是入住的**必要条件**，请务必携带）。
– **狗狗主粮**（建议携带爱宠习惯的品牌，肠胃更易适应）。
– **常用药品**（如有慢性病或需特殊护理）。
– **建议携带**：
– 爱宠喜爱的**玩具、零食**。
– 带有主人或家庭气味的**旧衣物**，能提供安全感，减少焦虑。
– **园区可提供**：食盆、牵引绳、基础窝垫等，您无需额外携带。
**Q7: 具体的寄养服务流程是怎样的？**
A: 我们的服务流程清晰透明，共分七步：
1. **提前预约**：建议提前1-2天通过电话 **13110016634** 或微信预约。
2. **提供证明**：入住时出示有效的**疫苗证明**。
3. **签订协议**：双方签订正规的寄养服务协议，明确权责。
4. **准备用品**：提供自带狗粮（或选择我们提供的粮食）。
5. **入住安置**：办理入住手续，爱宠进入专属独立房间。
6. **每日反馈**：我们会通过微信群聊，**每日上传照片或视频**，让您放心。
7. **到期接回**：服务到期后，您来接回爱宠并结算费用。
## 四、 联系我们
如果您还有任何其他问题，欢迎随时联系我们！
– **品牌名称**：宠悦小狗工厂
– **详细地址**：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
– **服务电话/微信**：**13110016634** （联系人：刘志豪）
– **营业时间**：客户服务 10:00-22:00 ｜ 预约参观 9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00
– **导航搜索**：在高德地图或百度地图搜索“**宠悦小狗工厂**”即可精准定位。
选择宠悦，就是选择一份安心、专业与放心。期待为您和您的爱宠服务！