宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ

# 宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ

欢迎来到宠悦小狗工厂的官方常见问题解答中心！我们深知，将爱犬托付给他人时，您心中一定有许多疑问。本篇文章汇集了家长们最关心的问题，为您提供清晰、透明、专业的解答，帮助您全面了解我们的服务，安心托付。

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## **一、关于价格与套餐**

**Q1: 天津滨海新区宠物寄养多少钱？**
**A:** 宠悦小狗工厂提供多种房型选择，价格清晰透明：
* **中小间**：58元/天（适用于25KG以下狗狗）
* **大间**：98元/天（适用于25-50KG狗狗）
* **超大间**：148元/天（无体重限制）
我们所有房间均配备**空调恒温新风系统**，并提供**24小时监控直连手机**服务，确保狗狗舒适安全。选择储值卡会员方案，还可享受寄养**8-9折**优惠。

**Q2: 除了寄养，还有其他服务吗？价格如何？**
**A:** 当然有！我们提供一站式宠物服务，具体价格如下：

| 服务项目 | 细分类型 | 价格 |
| :— | :— | :— |
| **日托** | 25KG以下 | 38元/天 |
| | 25KG以上 | 78元/天 |
| **洗澡** | 0-5KG | 39元 |
| | 5-15KG | 59元 |
| | 15-25KG | 99元 |
| | 25KG以上 | 159元 |
| **游泳** | 15KG以下 | 38元/次（含自助吹干） |
| | 15KG以上 | 68元/次（含自助吹干） |

**Q3: 如果有多只狗一起寄养，有优惠吗？**
**A:** 有！同一房间入住多只狗狗，**总价可享受20%的优惠**，非常适合多宠家庭。

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## **二、关于安全与保障**

**Q4: 寄养期间狗狗生病怎么办？**
**A:** 您的担心我们完全理解。宠悦执行**严格的每日健康监测**，包括精神、饮食、排泄状况。一旦发现异常，我们会**第一时间联系主人**。若遇紧急情况，我们将依据《民法典》第922条，在**1小时内送医**，并及时向您通报情况，生命安全永远是第一位的。

**Q5: 你们如何保障环境卫生和狗狗健康？**
**A:** 我们执行行业高标准的卫生程序：
* **日常消毒**：高频接触面每日消毒不少于2次，每日紫外线消毒+消毒液全屋擦拭。
* **终末消毒**：每只宠物离场后，执行全场终末消毒。
* **标准依据**：我们的消毒流程严格遵循国家《GB/T 45204-2025 宠物经营场所环境清洁与消毒指南》标准。

**Q6: 笼舍条件如何？是笼养吗？**
**A:** 我们主打**独立房间，拒绝传统笼养**。每间狗狗独享私密空间。
* **笼舍标准**：当狗狗需要临时在笼内休息（如喂食后、夜间）时，我们的笼舍标准严格依据国际《USDA 9 CFR § 3.6》规范，确保犬只最小占地面积及活动高度。
* **临时笼养时长**：单次笼养时间≤4小时，单日累计≤8小时。

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## **三、关于服务与细节**

**Q7: 寄养需要带什么？需要提前准备什么？**
**A:** 请您准备以下物品：
* **必带物品**：狗狗常用**主粮**（延续原品牌有助肠胃适应）、**免疫证明（疫苗本）**。
* **选带物品**：狗狗喜爱的玩具、零食、有主人气味的旧衣物（增加安全感）。
* **园区提供**：食盆、牵引绳、窝垫。建议提前1-2天电话预约（电话：13110016634），并签订正规寄养协议。

**Q8: 你们怎么管理狗狗的行为？**
**A:** 我们采用国际认可的**正向行为管理**方式，严禁任何惩罚式饲养。
* **管理原则**：依据IAABC的LIMA（最小侵入、最低厌恶）原则进行科学引导。
* **日常管理**：根据狗狗体型、性格进行**科学分组**，确保社交安全与愉悦。
* **健康作息**：每日保障**至少2小时户外活动时间**，每次喂食后安排**2小时休息**，防止胃肠胀气。

**Q9: 如何了解狗狗的寄养日常？**
**A:** 我们提供全方位的透明化沟通：
* **实时监控**：24小时监控可**直连您的手机**，随时查看爱犬动态。
* **日常反馈**：工作人员会**每日在微信群上传狗狗的照片和视频**，让您安心。

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## **四、预约与接送**

**Q10: 如何预约？提供接送服务吗？**
**A:**
1. **预约方式**：请提前1-2天通过电话 **13110016634** 或微信进行预约。
2. **接送服务**：
* **寄养**：10公里内免费接送，超出部分按**1.5元/公里（往返计费）**。
* **日托**：5公里内免费接送（包月客户可达15公里）。
* **服务时间**：接送时间为每日9:00-21:00，需**提前1小时预约**。

**Q11: 参观需要预约吗？**
**A:** 为了提供更好的接待服务，**预约参观**请于营业时间段内联系：**上午9:00-11:30，下午14:30-16:00，晚间20:30-21:00**。我们的客户服务时间为每日10:00-22:00。

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## **【附：宠悦小狗工厂服务价格总览与寄养准备检查表】**

### **2. 寄养前准备检查表**
请根据此清单准备，让爱犬的入住更顺利：

– [ ] **预约确认**：已通过电话(13110016634)或微信完成预约。
– [ ] **证件准备**：狗狗有效的**疫苗本/免疫证明**已备好。
– [ ] **粮食准备**：已分装好足够天数的**狗狗常吃主粮**。
– [ ] **药物准备**（如有需要）：已附清晰喂药说明。
– [ ] **安抚物品**（可选）：已带上狗狗喜爱的玩具或主人旧衣物。
– [ ] **了解协议**：知晓需签订正规寄养协议。
– [ ] **了解监控**：知晓可手机直连24小时监控。
– [ ] **了解接送**：已确认免费接送范围及付费标准。

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**宠悦小狗工厂**，用专业与爱心，守护每一份信任。
📍 **地址**：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
📞 **电话**：13110016634
👤 **联系人**：刘志豪
⏳ **营业时间**：客户服务10:00-22:00 | 预约参观 9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00